Selain itu, KCIC menyiagakan 50 petugas Passenger Service Mobile untuk membantu penumpang di berbagai stasiun. “Kami memastikan seluruh kebutuhan informasi dan pelayanan penumpang dapat terpenuhi dengan optimal selama masa liburan ini,” ujar Eva.
Dalam rangka menyambut libur panjang dan perayaan Tahun Baru Imlek, KCIC juga meluncurkan kartu langganan Frequent Whoosher Card edisi khusus bertema Tahun Ular. Kartu ini memberikan akses ke 10 perjalanan kelas Premium Economy dengan tarif flat, meskipun digunakan pada jam sibuk atau hari libur.
Baca Juga : Fenomena Tukang Cukur Asgar: Warisan Garut yang Tak Pernah Mati di Perkotaan
Kartu ini dijual seharga Rp1.750.000 di stasiun-stasiun utama, seperti Halim, Karawang, Padalarang, dan Tegalluar Summarecon. “Dengan Frequent Whoosher Card, penumpang dapat merencanakan perjalanan lebih hemat dan fleksibel,” tambah Eva.
Hingga Januari 2025, sebanyak 850 kartu edisi khusus telah terjual, menambah total penjualan kartu langganan ini menjadi 4.300 sejak peluncurannya pada Juni 2024.
KCIC juga mempermudah akses pembelian tiket dengan menyediakan berbagai saluran, termasuk aplikasi Whoosh, situs resmi KCIC, aplikasi mitra seperti KAI Access dan Livin Mandiri, serta loket dan Ticket Vending Machine (TVM) di stasiun.
“KCIC terus berkomitmen memberikan pengalaman perjalanan terbaik kepada para penumpang, terutama di momen libur panjang ini. Kami ingin menjadikan perjalanan mereka aman, nyaman, dan berkesan,” tutup Eva.
