BeritaBandungRaya.com – RSU Hermina Pasteur resmi meluncurkan Lounge Mandiri Inhealth pada Rabu, 2 Juli 2025, sebagai langkah strategis untuk meningkatkan kualitas layanan bagi peserta asuransi PT Asuransi Jiwa Inhealth Indonesia (Mandiri Inhealth). Kehadiran lounge khusus ini diharapkan mampu memberikan pengalaman berobat yang lebih nyaman, efisien, dan terintegrasi bagi pasien.
Direktur RSU Hermina Pasteur, dr. Nur Kencanawati, MM., FISQua., CRP menjelaskan bahwa penyediaan fasilitas ini merupakan bentuk komitmen rumah sakit dalam menghadirkan layanan berbasis kebutuhan pasien. “Kami berharap peserta Mandiri Inhealth akan mendapatkan pengalaman pelayanan yang lebih baik. Ini sejalan dengan misi kami untuk terus melakukan pengembangan layanan,” ujar dr. Nur dalam acara peresmian.
Lounge Mandiri Inhealth didesain sebagai ruang tunggu eksklusif dengan pelayanan administrasi yang terintegrasi. Fasilitas ini memungkinkan peserta Mandiri Inhealth untuk mendaftar, menunggu, hingga memperoleh informasi jadwal pemeriksaan atau pengambilan obat dengan lebih nyaman. Pendampingan administratif juga disediakan untuk memastikan setiap proses berjalan lancar tanpa hambatan.
Menurut dr. Nur, pembangunan lounge ini dilatarbelakangi oleh hasil evaluasi dan masukan dari para peserta. “Kami menganalisis berbagai feedback yang kami terima, dan akhirnya memutuskan menghadirkan Lounge Mandiri Inhealth sebagai upaya meningkatkan kualitas layanan. Tujuannya bukan hanya menyembuhkan pasien, tapi juga meninggalkan kesan positif sehingga mereka mau merekomendasikan RSU Hermina Pasteur kepada orang lain,” jelasnya.
