Direktur Operasional Mandiri Inhealth, Jenni Wihartini, turut menyambut baik kolaborasi ini. Ia menekankan pentingnya memberikan pelayanan premium kepada peserta asuransi Mandiri Inhealth. “Kami ingin memastikan setiap peserta mendapatkan pelayanan yang prima dan nyaman. Kerja sama dengan RSU Hermina Pasteur ini menjadi salah satu bentuk komitmen kami,” kata Jenni.
Dengan kehadiran Lounge Mandiri Inhealth, peserta asuransi akan mendapatkan privilese berupa layanan yang lebih personal. Setelah mendaftar di counter pendaftaran, pasien dapat langsung diarahkan ke lounge khusus. Di sana, mereka dapat menunggu panggilan dokter atau pemberitahuan jadwal pengambilan obat dalam suasana yang lebih tenang, nyaman, dan representatif.
Selain kenyamanan ruang, layanan administrasi yang terintegrasi juga menjadi nilai tambah. Proses pendataan, verifikasi asuransi, hingga koordinasi layanan kesehatan dilakukan dalam satu alur terpadu. RSU Hermina Pasteur berharap hal ini mempersingkat waktu tunggu sekaligus meningkatkan kepuasan peserta.***
