Cara kerja & kapabilitas utama:
- Deteksi proaktif adaptif karya anak bangsa: Model AI dilatih berkelanjutan dengan telko big data, validasi lintas unit internal, integrasi global data, dan analisis riwayat data panggilan, menghasilkan identifikasi pola penipuan dengan tingkat akurasi yang sangat tinggi.
- Proteksi jaringan: Pencegahan dilakukan di tingkat jaringan, sehingga perlindungan aktif otomatis tanpa perlu aplikasi tambahan.
- Peringatan kontekstual: Memberikan notifikasi risiko pada panggilan/SMS yang terindikasi scam atau spam, agar pelanggan dapat mengambil keputusan aman.
- Kepatuhan & privasi: Dirancang dengan prinsip privacy-by-design, mematuhi standar perlindungan data pelanggan dan regulasi yang berlaku.
- Kontrol pelanggan: Pengaturan preferensi dan ringkasan aktivitas perlindungan dapat dikelola melalui mini-app SISCAMLING di aplikasi MyTelkomsel.
- Edukasi dan pelaporan: Menyediakan materi edukasi modus terkini dan kanal pelaporan untuk membantu perbaikan model secara berkelanjutan.
“Dengan SISCAMLING, kami ingin menghadirkan rasa aman yang nyata agar pelanggan tetap produktif dan fokus pada aktivitas digitalnya,” tutup Nugroho.
SISCAMLING aktif bertahap mulai 15 Desember 2025 untuk pelanggan SIMPATI dan Telkomsel Halo, ditargetkan menjangkau seluruh pelanggan pada awal 2026. Informasi selengkapnya: tsel.id/siscamling.***
