BeritaBandungRaya.com — Telkomsel menegaskan kesiapan jaringan dan layanan pelanggan dalam menyambut momen Ramadan dan Idulfitri (RAFI) 2026 di wilayah Jawa Barat. Melalui komitmen “Melayani Sepenuh Hati”, Telkomsel memastikan pelanggan dapat menjalani ibadah, menjaga silaturahmi, hingga melakukan perjalanan mudik dengan konektivitas stabil dan dukungan layanan 24 jam.
General Manager Mobile Consumer Business Region Jawa Barat Telkomsel, Anandoz Bangsawan menyatakan, “Ramadan tahun ini, kami ingin benar‑benar hadir di sisi pelanggan, khususnya di Jawa Barat dan sekitarnya, menemani setiap langkah dengan sepenuh hati. Kami menyiapkan layanan yang selalu siap membantu kapan pun dibutuhkan, menghadirkan berbagai penawaran spesial, dan memastikan jaringan tetap andal. Semua kami lakukan agar pelanggan bisa menjalani ibadah dengan lebih tenang, menjalin silaturahmi tanpa hambatan, dan merasakan kehangatan yang penuh makna.”
Lebih Tenang dengan Akses Layanan Pelanggan yang Mudah Dijangkau
Untuk memastikan kemudahan akses bantuan dan layanan, Telkomsel mengoperasikan 4 Posko Telkomsel Siaga (1 Posko Flagship dan 3 Posko Reguler) yang hadir pada periode 11-28 Maret 2026. Pelanggan dapat melakukan aktivasi dan isi ulang berbagai produk Telkomsel, mengakses layanan migrasi kartu SIM/eSIM, memperoleh bantuan layanan MyTelkomsel, sampai menukarkan Telkomsel POIN.
Baca Juga: Kode Redeem FF Free Fire Terbaru Selasa 3 Maret 2026, Klaim Item Keren Gratis Sekarang!
Operasional Posko Telkomsel Siaga melengkapi ragam titik layanan pelanggan tersedia melalui aplikasi MyTelkomsel, website www.telkomsel.com, media sosial @telkomsel, Call Center 188, ratusan GraPARI Siaga, serta puluhan ribu mitra Outlet Siaga di seluruh Indonesia. Kanal digital juga diperkuat melalui Posko RAFI Digital di TikTok, AI Travel Assistant di MyTelkomsel sebagai panduan mudik, serta fitur SISCAMLING (perlindungan anti-scam berbasis AI) untuk ketenangan berkomunikasi.
Ragam Penawaran Khusus untuk Ramadan yang Lebih Berkesan
Supaya Ramadan jadi lebih berkesan di hati pelanggan, Telkomsel juga telah menyiapkan pilihan paket spesial bagi pelanggan SIMPATI (Seru Sahur, Seru Ngabuburit, Seru Mudik, Seru Nonton, Surprise Deal), bagi pelanggan Halo (Halo Meaningful Deals, RoaMAX Umroh), dan bagi pelanggan by.U (Paket SOTR – Sahur On The Road, Paket Gas Pushrank, Ucoin Ramadan).
