2. Login dengan akun myASN atau e-Kinerja Anda. Kosongkan kolom OTP saat pertama kali masuk.
3. Anda akan diarahkan ke halaman reset password. Buat password baru dengan minimal 12 karakter (kombinasi huruf besar, kecil, angka, dan simbol).
4. Setelah berhasil, login kembali menggunakan password baru (kolom OTP tetap dikosongkan).
5. Akan muncul notifikasi untuk Aktivasi MFA (OTP). Klik untuk melanjutkan.
6. Di halaman Mobile Authenticator Setup, scan QR Code menggunakan aplikasi Google Authenticator atau Free OTP.
7. Masukkan kode OTP yang tampil di aplikasi ke kolom “One time code”.
8. Isi nama perangkat sesuai ponsel/laptop Anda, lalu simpan.
9. Jika muncul tampilan dengan logo BKN dan layanan ASN lainnya, itu artinya aktivasi berhasil.
Hal yang Harus Diperhatikan Saat Aktivasi
– Kode OTP hanya berlaku 30 detik dan akan berubah secara otomatis.
– Perangkat harus sinkron waktunya dengan server BKN.
– Gunakan aplikasi autentikator stabil, seperti Free OTP, jika Google Authenticator bermasalah.
– Bila ganti perangkat, Anda perlu mengulang proses pemindaian QR dari awal.
Penyebab Gagal Aktivasi MFA dan Solusinya
1. Zona Waktu Tidak Sinkron
Set waktu perangkat ke mode otomatis agar cocok dengan server. Sinkronisasi waktu sangat penting agar OTP tidak dianggap invalid.
2. OTP Kadaluarsa
Segera masukkan kode OTP setelah muncul di aplikasi. Jangan menunda lebih dari 30 detik.
