BeritaBandungRaya.com – 88 SEOUL mengambil langkah penanganan menyusul adanya laporan keluhan kesehatan dari pelanggan yang berkunjung ke gerai 23 Paskal Bandung pada 2-4 Oktober 2026.
Manajemen 88 SEOUL menyampaikan permohonan maaf atas ketidaknyamanan dan kekhawatiran yang dirasakan pelanggan maupun keluarga mereka. Setiap laporan yang masuk disebut menjadi perhatian dan ditindaklanjuti secara langsung.
Salah satu langkah yang dilakukan adalah menghentikan sementara operasional gerai 88 SEOUL 23 Paskal Bandung sejak 7 Oktober 2026. Penghentian tersebut dilakukan untuk memberikan kesempatan kepada manajemen melakukan evaluasi secara menyeluruh.
Evaluasi terutama diarahkan pada penerapan standar operasional, termasuk aspek kualitas dan keamanan pangan. Manajemen juga melakukan sejumlah tindakan perbaikan sebelum operasional gerai kembali dilanjutkan.
Operation General Manager 88 SEOUL, Daniel Yahya, mengatakan pihaknya tidak hanya berkomunikasi dengan pelanggan melalui jalur jarak jauh. Tim manajemen juga mendatangi sejumlah pelanggan untuk mengetahui kondisi serta kebutuhan mereka secara langsung.
Baca Juga: Baru Bawa Indonesia Juara, Thom Haye dan Ragnar Langsung Diuji Persib Hadapi Port FC
Menurut Daniel, kunjungan tersebut menjadi bagian dari bentuk perhatian dan tanggung jawab perusahaan dalam menangani laporan yang diterima. Pendampingan terhadap pelanggan pun tetap dilakukan selama proses evaluasi berlangsung.
“Tidak hanya melalui komunikasi jarak jauh, sebagai bentuk komitmen kami, Manajemen juga telah mengunjungi sejumlah pelanggan untuk mendengarkan secara langsung kondisi dan kebutuhan mereka,” ujar Daniel dalam keterangan tertulis, Kamis, 8 Oktober 2026.
