Guna memperkuat sinergi lintas sektor dan mendukung koordinasi relawan secara lebih terstruktur, Telkomsel turut mengembangkan Aplikasi TERRA, digital platform yang memfasilitasi kebutuhan operasional relawan di lapangan. Melalui aplikasi ini, relawan dapat melakukan pelaporan potensi dan risiko bencana, asesmen lapangan, pelacakan lokasi personel secara real-time, hingga dokumentasi foto dan video kejadian. Aplikasi ini juga terintegrasi dengan data dari berbagai instansi seperti BNPB, BMKG, dan PVMBG, sehingga mendukung koordinasi lintas sektor secara lebih efisien dalam situasi darurat.
Sebagai bagian dari ekosistem TERRA, program ini juga melibatkan karyawan Telkomsel melalui inisiatif Tflyers Volunteer Program, yang mendorong mereka untuk turut berperan sebagai relawan dan koordinator lapangan saat situasi darurat. Inisiatif ini memperkuat kesiapsiagaan operasional Telkomsel, sekaligus membangun budaya kepedulian karyawan terhadap masyarakat yang terdampak bencana.
